售后服務內容
1、從竣工驗收之日開始計算，商業工裝工程保修期為1年。
2、保修期內由于施工不當造成的質量遺留問題，無條件進行保修。
3、保修期內因客戶使用不當造成損壞或不能正常使用，酌情收費維護。
4、超出保修期或保修范圍的維護工程，只收取人工及材料成本費用。
售后服務制度
1、正常維修工程中，愛護客戶的一切物品，如有損壞，照價賠償。
2、對出現的問題做好記錄，說明故障原因，定制相應維修計劃。
3、注意工程清潔情況，維護客戶空間的整潔，不影響正常的商業運營。
4、維修工程完成后，邀請客戶簽字確認，提出寶貴的改善建議。
無憂售后保障
秉承始終如一客戶服務理念，售前、售中、售后均提供全面貼心的服務支持
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配套設施一站式全保
空調、消防、弱電、家具、綠化等配套設置均可統一享受由東集提供的售后保障，真正的一站式全保
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獨立售后服務團隊
所有售后服務由星盛自主工程團隊提供，嚴格考核，沒有外包，保障售后服務效率高、服務好
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7*24小時響應機制
專職售后服務客服人員接待，承諾所有售后服務問題在24小時內提供合理的解決方案
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定期回訪
建立強大的數字工程管理系統，詳細記錄每一項目信息，定期回訪客戶，為您及時排查安全隱患
AFTER SALES SERVICE PROCESS
售后服務流程
工程保修：13672431788
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反饋售后問題
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預約時間
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上門處理
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出具維修方案
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維修結束
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客服回訪
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